〈書香〉聊得有品味-亞歷山大·封·笙堡

by Trista
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想知道如何在陌生場合中與第一次見面的人如何開啟有格調的話題嗎?或許這本書能幫上點忙哦!

作者:亞歷山大·封·笙堡Alexander von Schönburg

會不會有很多人跟我一樣,一見陌生人,就會感受到空氣中充滿著尷尬的氛圍呢?這時候都會很期待有位幽默風趣的聊天達人趕緊出現在這,驅散這個滿滿尬味、讓人不知所措的情況!
面對這個情況的時候,首先把自己當作局外人,當自己是局外人時,看整個場面就不會有感到尷尬的感覺,反而能適得其反,優游自在面對不同的陌生人。在適當的時機對視、微笑,得體的舉止與肢體動作,能夠讓整個溝通充滿愉悅感!

資訊爆炸的時代中,哪個是事實、哪個才是真的依據,難分真假。此外,社交媒體廣泛運用之下,每個人都被教導要大方展現自己,才能夠被慧眼看到自己的才能,在IG、FB、LinkedIn都滿滿地呈現自我風格與形象,連帶面對面對話時,都繪聲繪影地展現自我,但這種對話會是讓人感到愉悅並且想延續聯繫的方式嗎?
前陣子碰巧遇到這類型的人,在第一次見面的時候就把自己過去的豐功偉業PPT拿出來展示說明,多虧了這位仁兄,我確確實實地了解自己面對這類型的人完全沒有耐心,他讓我整個人產生了暴躁感,只想要堵住他的嘴。我原本是善於聆聽者的角色,但他讓我只想丟掉這個角色快速離開現場。
但另一方面來說,這類型的人非常適合當B to C面對客戶的業務,他能夠把自家產品用生動的譬喻一再強調,讓消費者感受到這個產品擁有非常有說服力的配備(因為有多重譬喻來強調),生動的譬喻引起消費者的想像力,帶入共感,進而產生想要擁有的慾望。

最棒的對話,就是與對方有一來一往的良好互動模式,用提問的方式去詢問對方的想法,再從對方的想法延伸出更多的話題,不啻表現出仔細聆聽,同時讓雙方感受到這個話題是彼此都有興趣的,有種對方是聊得來的對象!所以提問的主題與使用的字詞非常重要,它必須是不帶暗示性、溫和開放的詢問式語氣,能夠讓回答者以自己的想法道出。
作者在書中列舉了必聊話題(避免詞窮時)、鬼牌話題(為氣氛增添火花時)、魅惑話題(想凝聚共識時),個人認為因為本書作者所在領域與文化,與亞洲、縮至台灣的風俗,直接帶入使用這些話題可能非大眾接得起來對話,但作者的核心就如同蘇格拉底所說的「我知道我不知道」,可以在閱讀本書時,配合身處環境思考適合運用的必料話題、鬼牌話題、魅惑話題,讓我們一起成為聊得有品味的人吧!

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